Android-Apps stürzen ab: So lässt sich das Problem lösen
EIN RATGEBER
von David Wurm 
am 23. März 2021, 9:48
| 44 Kommentare
Derzeit gibt es zahlreiche Android-Apps, welche direkt nach dem Start oder während der Verwendung abstürzen. Darunter fallen beispielsweise populäre Apps wie die E-Mail-App Gmail, TikTok, einige Games und noch mehr. Schuld daran ist die Android WebView, die zur Anzeige von Web-Inhalten dient.
Das Problem besteht seit einigen Stunden – begonnen hat es mit gestern Nachmittag. Google hat das Problem gegenüber „TheVerge“ mittlerweile auch schon offiziell bestätigt und eine Fehlerbehebung in Form eines Updates veröffentlicht. Ein Fehler in einer aktuellen Version der Android System WebView sorgt dafür, dass einige Apps beim Anklicken von bestimmten Inhalten unerwartet abstürzen. Auch kann es zu vereinzelten Crashes direkt nach dem Start kommen. Wir zeigen Euch in diesem Artikel, wie Ihr das Problem lösen könnt.
Fehler in Android System WebView: Android-App stürzt ab – so kann man es beheben
Es gibt zwei Lösungsvarianten, damit die Apps wieder funktionieren. Die einfachste Variante ist, die Android WebView auf den neuesten Stand zu bringen. Aktualisiert man auf Version 89.0.4389.105, sollte alles wieder funktionieren. Dieses Update steht allen Nutzern im Google Play Store zur Verfügung. Sollte sich die App nicht automatisch aktualisieren, einfach in den Play Store wechseln, „Android System WebView“ eintippen und auf „Aktualisieren“ klicken. Alternativ könnt Ihr auch folgenden Link anklicken:
Sollte man nicht aktualisieren können, kann eine zweite Möglichkeit helfen. Wie der Samsung Support via Twitter empfiehlt, kann man die Android System WebView zurücksetzen, um das Problem zu beheben. Dazu müsst Ihr in die Einstellungen wechseln > Apps > Android System WebView > drei Punkte rechts oben > Updates deinstallieren. Anschließend das Smartphone neu starten und die gewünschte App öffnen. Dann stürzen Android-Apps nicht mehr ab. Solltet ihr Android System WebView unter euren Apps nicht direkt finden, gibt es eventuell in einem Menü (meistens : drei Punkte) die Möglichkeit, „System-Apps“ anzuzeigen. Sollte die App dann auch nicht auftauchen, scrollt nach unten, dort haben wir eine weitere Alternativlösung.
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- Ein Update für die Android System WebView im Play Store steht bereit. (Bild: TechnikNews)
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- Alternativ kann man in den Einstellungen die neueste Version der Android System WebView deinstallieren. (Bild: TechnikNews)
Funktioniert nicht oder Android System WebView deaktiviert? Eine weitere Lösung
Bei älteren (Samsung-)Smartphones kann es sein, dass obere Lösungen nicht funktionieren, wie uns einige TechnikNews Leser mitgeteilt haben. Das kann an einer deaktivierten Android WebView liegen oder sie ist am Smartphone generell nicht installiert. Dann kann die App natürlich nicht aktualisiert werden und auch keine Updates deinstalliert werden. Bei früheren Android-Versionen und Herstellern war die WebView noch mit Google Chrome gekoppelt. Um das Problem trotzdem zu lösen, kann man versuchen, Google Chrome auf Version 89.0.4389.105 zu aktualisieren. Google hat mittlerweile ein Update für Google Chrome im Google Play Store ausgerollt.
Sollte das Update nicht zur Verfügung stehen, könnt Ihr die Google Chrome APK direkt hier herunterladen. Als weitere Alternative kann man auch noch in den Apps nach „Google Chrome“ suchen und dort die Updates wie oben beschrieben deinstallieren. Das kann den App-Absturz bei deaktivierter Android WebView auch beheben.
Sorry für das Deutsch^^ Also nochmal… Die Android System WebView Anwendung ist standardmäßig deaktiviert. Das heißt, ich kann da auch nichts in Sachen Update rückgängig machen. Im Playstore taucht das auch unter den Anwendungen gar nicht auf^^ Weder bei installiert noch in der Mediathek.
Hallo Holger, probier es mal mit folgendem Workaround. Suche „Google Chrome“ in den Apps und deinstalliere mal dort die Updates. Es kann teilweise sein, dass auf älteren Smartphones die WebView nämlich noch mit Chrome gekoppelt ist.
Lass mich gerne wissen, ob das geklappt hat!
LG David von TechnikNews
Ich habe genau das gleiche Problem wie Holger und das mit Google Chrome funktioniert bei mir leider auch nicht 🙁
Hi Sunny, schade, dass das auch nicht funktioniert.
Weitere Lösung: Google hat mittlerweile ein Update für Google Chrome im Google Play Store veröffentlicht. Versuche mal, den Browser zu aktualisieren und melde dich dann, ob es funktioniert. Danke!
Hier findest Du Google Chrome im Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome
LG, David von TechnikNews
Google Chrome updaten geht bei mir! Danke!
Servus Jannic,
top! Viel Spaß beim TikToken, Mailen, Surfen oder welche Apps auch immer.
LG, David von TechnikNews
Vielen lieben Dank. Jetzt scheint es tatsächlich wieder zu funktionieren, nachdem ich eine Stunde fast verzweifelt wäre. Danke dir 🙂
Meinen anderen Kommentar weiter unten kannst du gerne löschen, falls dir das möglich ist. Der ist versehentlich doppelt erschienen
Super, danke Euch, dass Ihr die Lösung bestätigen konntet! 🙂
Habe Deinen doppelten Kommentar entfernt, jetzt sollte es passen.
LG, David von TechnikNews
Top. Habe jetzt die neue Chrome Version aus dem App Store heruntergeladen und es funktioniert nun. Vielen Dank!
Hi Hannes, schön zu hören! Viel Spaß beim „Appen“ 🙂
LG, David von TechnikNews
Perfekt. Auch bei mir läuft es wieder mit dem Google-Chrome-Update.
Die App war sonst deaktiviert und konnte nicht angefasst werden.
Ich bedanke mich. 🙂
Hallo Rainer, danke für Deinen Kommentar und super, dass es geklappt hat. Nichts zu danken! 🙂
LG, David von TechnikNews
Danke, das mit dem Chromeupdate hat auch hier geholfen.
Hi JoBu,
danke für die Rückmeldung. Super!
LG, David von TechnikNews
Herzlichen Dank für den hilfeichen Tipp!
Hallo Anna,
danke für dein Feedback, das freut uns!
LG, David von TechnikNews
Hallo 😉
Ja, mit der Installallation von Chrome ging tatsächlich alles seinen Gang. Was ich allerdings nicht verstehe, wieso ist es bei meinem Samsung S7 überhaupt so dass der Android System WebView deaktiviert ist? Wenn er zum Android System dazugehört warum legt man ihn still. Und nutzt stattdessen den Webview vom Chrome? Schon komisch. Zumal es ja jetzt wahrscheinlich so sein wird, dass immer dann Probleme auftreten werden wenn Chrome nicht aktuell ist. Ich bin ja jetzt auch quasi gezwungen Chrome zu nutzen, weil ja sonst die bekannten Probleme wieder auftreten. Aber ich fürchte da könnt ihr auch keine ratschläge erteilen.
Mein erster Gedanke war ja das Handy auf Lieferzustand zurück zu setzen. Aber wenn ich Pech habe sieht es dann auch bloß so aus wie jetzt und das wollte ich mir dann doch ersparen 😉
Ergo, der eigentlich vorgesehene Android System WebView ist standardmäßig bei Samsung deaktiviert und stattdessen greift das System auf den Chrome zu. Dann ist es eben so.
Danke für Deine Hilfe.
Hallo Holger,
danke für Deine Rückmeldung!
Super, dass es über diesen Weg dann funktioniert hat. Da hast Du recht, das ist auch mir ein Rätsel und kann ich hier nicht wirklich beantworten. Hersteller wie Samsung modifizieren ihr Android nämlich selbst und machen das etwas anders als im „Stock-Android“ direkt von Google.
Zum Glück konnten wir Dich vor dem Reset des Smartphones bewahren 😉
Schönen Abend!
LG, David von TechnikNews
Auch bei mir funktioniert nach dem Update von Google Chrome wieder Wetter und eMail. Danke für die super Hilfe hier! LG, Arno
Servus Arno,
so soll es sein. Gern geschehen!
LG, David von TechnikNews
Hallo danke für die Tipps haben haber leider nicht zum Erfolg geführt. Den bei meinem A51 habe ich das Problem das ich mein WLAN, Bluetooth und den mobilen Hotspot nicht mehr einschalten kann. Manchmal kommt ein Meldung das Bluetooth beendet wurde. Und folgendes ist auch noch wenn ich mein Handy einmal ausgeschaltet habe und es wieder neu starte braucht es meistens 5 Versuche bis es dann an geleibt und sich nicht wieder neu startet.
Vielleicht hönnen sie mir ja weiterhelfen.
Hallo, ich habe ein Redmi 8T und kann weder die WebView Anwendung noch Chrome aktualisieren. Stundenlang kommt nur „Aktualisierung ausstehend“. Cache leeren hat auch nichts gebracht. In anderen Foren wird davon abgeraten, die Updates von Chrome zu deinstallieren. Abgesehen davon habe ich noch nicht verstanden, wie ich das denn überhaupt machen könnte, ich habe dazu keinen Button gefunden. Hast du noch einen Tip für mich? Dankeschön!
Hi Daenny,
das Löschen der Updates von Chrome kann problemlos durchgeführt werden. Es kann lediglich passieren, dass der Browserverlauf oder etwaige Lesezeichen möglicherweise dann nicht mehr vorhanden sind.
In den Einstellungen unter „Apps“ deines Smartphones sollte es in der Detaileinstellung von Google Chrome (meistens rechts oben) ein kleines Menü geben, auf welches man klickt und anschließend „Updates deinstallieren“ erscheint.
Kann dies leider schlecht nachstellen, da ich kein Xiaomi/Redmi Testgerät hier habe. Grundsätzlich sollte es aber so funktionieren.
Ansonsten leere mal den Cache der „Google Play Dienste“ und dem „Google Play Store“, das kann manchmal helfen, wenn die Aktualisierung ausstehend bleibt.
Ich hoffe, das hilft!
LG, David von TechnikNews
Hi, vielen Dank – ich konnte die Updates jetzt bei Google Chrome deinstallieren und auch den Cache der Google Play Store bzw. Dienste leeren. Leider klappt die Aktualisierung von Chrome weiterhin nicht und meine Apps stürzen immer noch ab….Hast noch eine Idee? Kann man davon ausgehen, dass früher oder später automatisch ein Update aufgespielt wird und dann alles wieder funktioniert? Dankeschön schonmal!
Hi, super, dass das nun funktioniert hat!
Probier mal die oben verlinkte APK manuell herunterzuladen, das sollte das Problem zumindest kurzfristig mal lösen. Eine langfristige Lösung ist bei dem Update-Problem beim Google Play Store nur, ein paar Tage abzuwarten.
LG, David von TechnikNews
Vielen Dank für die Tipps! Ihr habt mir sehr geholfen
Lg 🙂
Hallo Anika,
danke für die Rückmeldung – das freut uns natürlich! 🙂
LG, David von TechnikNews
Imam problem.. Viber mi ne radi drugi dan… Sve sam probala.. Ne samo meni.. Puno mojih prijatelja ima isti problem
Danke – der Tipp mit dem Google-Chrome aktualisieren hat geklappt!
Hallo Blaboll,
freut uns, dass wir auch dir helfen konnten! 🙂
LG, David von TechnikNews
Hallo, ich habe das Chrome Update von gestern (wurde automatisch installiert), dennoch funktioniert meine gmx-App nicht. Und gmx sagt ich soll neben dem Chrome-Update auch die Android System WebView Anwendung updaten. Das wiederum geht nicht, wird mir im Play Store auch nicht angezeigt. Was nun?? Danke für eure Hilfe!
Hallo Julia,
das ist ärgerlich … ist von der Ferne natürlich schwierig zu sagen, aber ich versuche es:
Schaue bitte bei dir in den Einstellungen (kann je nach Handy unterschiedlich sein) unter „Apps“ und „Google Chrome“. Klicke dann auf „Erweitert“ oder scrolle ganz nach unten, da solltest du die Versionsnummer sehen. Steht da bei dir ganz sicher 89.0.4389.105? Falls nicht, ist dein Chrome nicht aktuell – dann am besten die verlinkte APK von oben herunterladen.
Wenn die Android System WebView bei dir nämlich nicht angezeigt wird, sollte die App nicht relevant sein. Schau mal in der Liste der (System-)Apps, ob sie dort deaktiviert ist bzw. überhaupt auftaucht.
Lass mich gerne wissen, ob es funktioniert!
LG, David von TechnikNews
Hallo, ich habe ein Samsung S20, beide updates installiert. Das hat ewig gedauert. Abends stand immer noch Status „Installation ausstehend“, morgens war der Update durch. Seitdem hängt sich das Handy fast bei jedem Schritt auf mit „Oberfläche reagiert nicht“. Oder es startet automatisch ständig neu. Schalte ich WLAN, mobile Daten,… ab, geht es. Was kann ich denn jetzt machen?
sorry vertippt… S10, nicht S20 🙂
Hallo Sylvia,
das Problem kann mehrere Ursachen haben, ist also etwas knifflig.
Versuche mal folgendes:
Bin gespannt auf deine Rückmeldung!
LG, David von TechnikNews
Danke für die Lösung mit dem Chromeupdate!!
Bin heute schon fast verzweifelt mit meinem S8 da ich Androit System Webview nicht aktiviert bzw kein Update bekam und habe zu meinem Glück Deine Seite bzw Tipp gefunden!!
Chrome aktualisiert und jetzt keine Probleme mehr.
@David, besten Dank!!!
Servus Markus,
das freut uns sehr – Technik muss nicht immer zum Verzweifeln sein 🙂
Danke dir für das Lob!
LG, David von TechnikNews
Danke – mache schon den ganzen Nachmittag rum. Es hat funktioniert. Ihr seid Spitze
Hallo Ute,
gut, dass auch bei dir die obenstehenden Wege funktioniert haben. Freut mich, dass wir helfen konnten!
LG, David von TechnikNews
Aktualisierung von Chrome hat wie es aussieht funktioniert, wäre ich nie drauf gekommen vielen Dank
Hi Peter,
das ist tatsächlich etwas knifflig & wird nicht überall direkt so kommuniziert, dass ein Update von Chrome auch helfen kann. Aber Hauptsache es läuft jetzt wieder wie gewohnt.
LG, David von TechnikNews
Danke für den Tipp. Mein S7 funktioniert nach dem Chrome Update wieder 🙂
Ich wollte das Telefon schon auf Werkseinststellung zurücksetzen…
Hallo Stefan,
danke fürs Bestätigen der Lösung! Viel Spaß beim Nutzen deiner Apps 🙂
Schönen Abend, David von TechnikNews
Bei mir web View Dingist das standardmäßig deaktiviert^^ Was nun? Ich kann auch nicht aktivieren drücken, geht nicht. Samsung Galaxy S7…