macOS Big Sur: Problemlösung für ältere MacBooks ist da
von David Haydl 
am 20. November 2020, 17:45
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Nachdem wir darüber berichteten, dass macOS Big Sur auf älteren MacBooks Probleme macht, veröffentlichte Apple jetzt ein Support-Dokument. Das müsst ihr tun, wenn ihr Schwierigkeiten mit der Aktualisierung habt.
Letzten Donnerstag verließ macOS Big Sur die Beta-Phase, doch Nutzer älterer MacBooks haben Probleme mit dem Update. Genauer gesagt vertragen sich die MacBook Pro 13“ auf 2013 und 2014 nicht mit der Aktualisierung. Betroffene berichteten, dass ihr MacBook einen „Blackscreen“ anzeige oder die neue Version des Betriebssystem erst gar nicht lade. Der Hersteller aus Cupertino reagierte nun und stellte ein Support-Dokument mit möglichen Problemlösungen online.
macOS Big Sur Schwierigkeiten: Das könnt ihr tun
Folgende Schritte empfiehlt Apple, wenn sich das Update nicht installieren lässt:
- Haltet den Powerbutton für mindestens zehn Sekunden und lasst dann los. Der Mac sollte sich ausschalten, sofern er hochgefahren ist.
- Steckt alle externen Geräte ab und entfernt jegliche SD-Karten.
- Sollte das noch immer nicht funktionieren, müsst ihr den SMC zurücksetzen.
- Wenn noch immer nichts geht, müsst ihr jetzt den NVRAM oder den PRAM zurücksetzen.
- Meldet Euch beim Apple-Support, wenn auch Schritt 4 nicht weiterhilft.
Zum Glück handelte Apple schon nach gut einer Woche. Big Sur hatte einen etwas holprigen Start und nun werden hoffentlich auch die letzten Unannehmlichkeiten aus der Welt geschafft.